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2017-09-23  星期六

我司城南分公司综合收费岗荣获省级“巾帼文明岗”荣誉称号

发布日期:2017年07月18日

近日,江苏省妇女联合会、江苏省妇女“双学双比”“巾帼建功”领导活动小组授予我司城南分公司综合收费岗“巾帼文明岗”荣誉称号。

城南分公司营业大厅综合收费岗共有10人,全部为女性,她们是一支协作意识强、管理效率高、服务质量好、政治素质强、业绩优良的巾帼团队。综合收费岗的女职工们立足岗位、团结协作、精益求精,以创建巾帼文明岗为契机,严格要求,以“三优、三有、三公开”为准则对窗口进行管理,即:服务优质,秩序优良,环境优美;有意见箱(意见簿),有监督举报电话,有便民服务项目;公开办理程序,公开收费标准,公开人员姓名和工号,让办理业务的供水用户感受到了优质的服务。2014、2015、2016年每年完成收费服务笔数30万份左右,三年收费金额达到3300余万元,平均每天接待用户约500人次,收费准确率100%,有效投诉为0。巾帼姐妹们凭借着一丝不苟的工匠精神在平凡岗位上作出了不平凡的业绩。

这是城南综合收费岗继市级“巾帼文明岗”后,获得的更高级别的荣誉。